RETOURS
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (à compter de la date de réception des produits) durant lesquels vous pouvez retourner un ou plusieurs articles. Passé ce délai de 14 jours les retours ne sont plus acceptés.
Pour toute demande de retour, merci d'adresser votre demande par mail à l'adresse suivante :
odyle.bijoux@gmail.com
en incluant le formulaire de rétractation se trouvant à la fin des Conditions générales de vente ou en indiquant le numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous confirmerons la bonne réception et vous enverrons l'adresse à laquelle retourner le colis.
Les frais de retour sont à votre charge. Sauf en cas de produit défectueux où une etiquette de retour vous sera envoyée.
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et non portés. De préférence dans le colis en carton d'origine. (Si un article venait à s'abimer lors du transport, du fait de la fragilité de l'emballage choisi, celui-ci ne pourra pas être remboursé.)
Les produits retournés ne peuvent être échangés, seul le remboursement est possible (sauf en cas de produit défectueux).
Le remboursement des retours est effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles. Les produits retournés ne peuvent être échangés, seul le remboursement est possible (sauf en cas de produit défectueux).
Un mail vous sera envoyé pour vous en informer.
Les frais de port facturés pour l'envoi initial ne sont pas remboursables, ni pour les retours de colis, ni en cas de refus de livraison.